Penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana loyalitas wisatawan terhadap pemberian sertfikat CHSE hotel dimasa pandemi. Hal ini membuktikan ada hubungan positif dan signifikan hingga secara empiris variabel experience quality, image, trust, perceived value & satisfaction memiliki kemampuan baik dalam bentuk loyalitas isatawan nusantara terhadap hotel bersertifikat CHSE